Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Dreame España
¿Cuáles son los plazos de entrega para España?
El tiempo estimado de entrega para la península es de 2 a 4 días laborables. Para envíos a Baleares, el plazo puede extenderse hasta los 5-7 días laborables.
¿Qué garantía tienen los productos Dreame?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, cumpliendo con la normativa vigente en España.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación flexible para que puedas pagar tus compras a plazos.
¿Dónde puedo encontrar repuestos oficiales?
En nuestra tienda online disponemos de una sección exclusiva de accesorios y recambios originales, como filtros, cepillos y mopas, para asegurar el rendimiento óptimo de tu equipo.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.